松井服務(wù)條款
發(fā)布者：松井電器發(fā)布時間：2018-10-18
一、售前服務(wù)：
熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)：
為用戶提供最專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、售后服務(wù)：
1、用戶自購機（除濕機）之日起可享受一年的保修；保修期內(nèi)維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。保修期以外及因"保修須知"第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復(fù)時，收取零配件費用和工時費。
2、產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
3、全國各24小時服務(wù)熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)：
◆除濕機保養(yǎng)：
1、長期不使用時，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放
2、定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果
3、外觀保存干凈，有污垢請及時清理
4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用
5、如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時，請聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失
6、電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸
7、如果電源軟線損壞，為了避免危險，必須由亞都公司指定維修部門的專業(yè)人員更換
8、在機器頂部及出風(fēng)口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風(fēng)口落入除濕機內(nèi)部
9、機器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽光直射
11、產(chǎn)品使用時應(yīng)放到水淋不到的位置，遠離火源或高熱位置，嚴禁在溫度過低(易結(jié)冰)的環(huán)境下使用
12、不要阻擋進風(fēng)口或出風(fēng)口的空氣流動,以防止影響除濕機性能及運轉(zhuǎn)
13、在清洗、維護或者移動除濕機之前，請先關(guān)掉開關(guān)并拔掉電源插頭，必須斷開電源，并將機器水箱內(nèi)的液體倒盡后方可進行
14、制冷劑處置不當會對大氣環(huán)境造成不利影響，請消費者不要隨便丟棄或隨意排放
◆加濕器保養(yǎng)：
1、長期不使用時，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放
2、定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進風(fēng)風(fēng)量，影響加濕效果
3、外觀保存干凈，有污垢請及時清理
4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用
5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果
6、加濕器的安裝，請電話聯(lián)系廠家，請求指導(dǎo)
7、長期不使用加濕設(shè)備時，請將水箱中的水排干，再存放
